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Indagine soddisfazione clienti 2018

Nell’ambito del continuo miglioramento del nostro Sistema di Gestione per la Qualità Aziendale, all’inizio dell’anno  in corso è stata svolta un’indagine sulla soddisfazione dei partecipanti 2018 di Progetto Trieste e su eventuali aspetti di miglioramento.

Non era previsto un specifico target di partecipanti, quindi sono stati intervistati sia laboratori che hanno aderito a Progetto Trieste nel 2018 per la prima volta sia laboratori che hanno più volte aderito al servizio.

Dall’analisi delle risposte risulta che la soddisfazione generale del servizio offerto è buona: 100% degli intervistati è soddisfatto.

La gran parte dei partecipanti ritiene di aver ricevuto il servizio atteso.

Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni di miglioramento, che sono state da noi molto apprezzate.

Ringraziamo ancora per i suggerimenti ricevuti e cercheremo di implementarli nella misura del possibile in modo da fornire un servizio che risponda alle effettive esigenze dei nostri clienti.