Nell’ambito del continuo miglioramento del nostro Sistema di Gestione per la Qualità Aziendale, all’inizio dell’anno in corso è stata svolta un’indagine sulla soddisfazione dei partecipanti 2017 di Progetto Trieste e su eventuali aspetti di miglioramento.
Non era previsto un specifico target di partecipanti, quindi sono stati intervistati sia laboratori che hanno aderito a Progetto Trieste nel 2017 per la prima volta sia laboratori che hanno più volte aderito al servizio.
Dall’analisi delle risposte risulta che la soddisfazione generale del servizio offerto è buona: 94% degli intervistati è soddisfatto.
La gran parte dei partecipanti ritiene di aver ricevuto il servizio atteso.
Abbiamo ricevuto diverse segnalazioni di miglioramento, che sono state da noi molto apprezzate.
Ringraziamo ancora per i suggerimenti ricevuti e cercheremo di implementarli nella misura del possibile in modo da fornire un servizio che risponda alle effettive esigenze dei nostri clienti.