Con l’obiettivo di un miglioramento continuo del Sistema di Gestione della Qualità della nostra azienda e dei nostri Schemi di Proficiency Testing, all’inizio del 2023 abbiamo intervistato e scambiato email con il 21% dei partecipanti ai PT del 2022, al fine di raccogliere la loro soddisfazione e suggerimenti di miglioramento.
Attraverso l’elaborazione delle risposte, la soddisfazione complessiva è molto buona: il 99% dei partecipanti che abbiamo intervistato si ritiene soddisfatto, soprattutto per quanto riguarda l’assistenza post vendita. Prenderemo in considerazione tutti i suggerimenti e le proposte raccolte e valuteremo la loro attuazione.
Siamo davvero lieti di aver ricevuto suggerimenti dai nostri partecipanti perché attraverso di loro siamo in grado di seguire il nostro obiettivo di miglioramento continuo e raggiungere il nostro scopo di dare il miglior servizio ai nostri clienti.